Dit is een demo-winkel. Een geplaatste bestelling zal niet worden verwerkt.

Klanten Service


Het terugsturen van een ontvangen artikel  

Mocht uw onverhoopt niet tevreden te zijn met uw bestelling dan kunt u uw bestelling retourneren.
Een retourzending moet aan onderstaande stappen voldoen om door ons in behandeling te worden genomen.

- U dient binnen 14 kalender dagen na het ontvangen van de bestelling contact met ons op te nemen.
- U kunt gebruik maken van het heroepings formulier of de gegevens mailen.
- De retour-artikelen dienen binnen 14 kalender dagen na het aanmelden naar ons terug gestuurd te worden.
- De retour-artikelen dienen compleet, in originele verpakking en onbeschadigd te zijn.
- Bij de verzending dient uw duidelijk u gegevens en het bestel-nummer te vermelden.

- Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor uw risico.
- U draagt zelf de kosten van de retour-zending. Meestal is dit €6,95.
- We storten terugbetaling op het rekeningnummer waarvan u de betaling heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude.

Houdt u ook rekening met de volgende punten:
- Ga zorgvuldig om met de artikelen en originele verpakking. Schrijf geen teksten en plak geen plakband op de verpakking.
- De retour-artikelen dienen goed verpakt retour gestuurd te worden.
- De retour zending dient voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd.
- Veel van onze producten bestaan uit kleine onderdelen, bij ontbreken van 1 of meerdere hiervan wordt niet het gehele bedrag teruggestort.

Download heroepings formulier in Word formaat

De Blokkentrein
Over Ons
Bedrijfsgegevens
Privacy Policy en Cookies
Algemene Voorwaarden
Klantenservice
Neem contact op
Bestelling Annuleren
Bestelling Retourneren
Defecte/incomplete Artikelen
Volg ons
Facebook

LEGO, het LEGO logo, het Minifiguur, DUPLO, MINDSTORMS, LEGENDS OF CHIMA en HEROICA zijn handelsmerken van de LEGO Groep. ©2014 The LEGO Groep.